Política de Privacidad

1. Información General

auraclyviaq se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios financieros a través de auraclyviaq.com.

Como entidad que opera en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Nuestra sede se encuentra en Av Marqués de los Vélez, 7, 30008 Murcia, España.

2. Datos que Recopilamos

Información de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal completa
• Documento Nacional de Identidad (DNI) o Número de Identificación de Extranjero (NIE)
• Fecha de nacimiento

Información Financiera

• Información sobre ingresos y situación laboral
• Datos bancarios para transferencias y pagos
• Historial de transacciones realizadas a través de nuestra plataforma
• Información sobre productos financieros contratados
• Evaluaciones de solvencia y perfil de riesgo

Datos de Navegación y Técnicos

Recopilamos automáticamente cierta información cuando utiliza nuestro sitio web, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

1. Prestación de servicios financieros y gestión de su cuenta de usuario
2. Cumplimiento de obligaciones legales y normativas del sector financiero
3. Prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo
4. Evaluación de solvencia y análisis de riesgos
5. Comunicación de información relevante sobre nuestros servicios
6. Mejora de nuestros productos y servicios mediante análisis estadísticos
7. Atención al cliente y resolución de incidencias
8. Envío de comunicaciones comerciales (previa autorización explícita)

4. Bases Jurídicas para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas reconocidas por el RGPD:

• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios financieros contratados
• Obligación legal: Para cumplir con normativas financieras y fiscales
• Interés legítimo: Para prevenir fraudes y mejorar la seguridad
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales

5. Compartición de Datos con Terceros

auraclyviaq puede compartir sus datos personales en las siguientes circunstancias específicas:

Entidades Bancarias y Financieras

Compartimos información necesaria con bancos colaboradores y entidades financieras para procesar transacciones, verificar identidades y cumplir con regulaciones del sector financiero español.

Organismos Reguladores

• Banco de España
• Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV)
• Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias (SEPBLAC)
• Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT)

Proveedores de Servicios

Colaboramos con proveedores tecnológicos especializados en seguridad informática, procesamiento de pagos y análisis de datos, todos ellos sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.

6. Sus Derechos como Titular de los Datos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, usted dispone de los siguientes derechos:

Derechos Fundamentales

1. Acceso: Solicitar información sobre qué datos procesamos y cómo
2. Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
3. Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente
4. Limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
5. Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
6. Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo

Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@auraclyviaq.com
• Dirección postal: Av Marqués de los Vélez, 7, 30008 Murcia, España
• Teléfono: +34933844799

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción. En casos complejos, este plazo puede extenderse dos meses adicionales, informándole previamente de la extensión y sus motivos.

7. Seguridad y Protección de Datos

auraclyviaq implementa medidas técnicas y organizativas avanzadas para garantizar la seguridad de sus datos personales:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad encriptadas y almacenamiento seguro
• Firewalls y sistemas de prevención de intrusiones actualizados

Medidas Organizativas

• Políticas internas de acceso a datos basadas en el principio de necesidad
• Formación regular del personal en protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad por terceros especializados
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores

8. Conservación y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y las obligaciones legales aplicables:

Períodos de Conservación

• Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato y 6 años posteriores para cumplir obligaciones fiscales
• Datos de prevención de blanqueo: 10 años desde la finalización de la relación comercial
• Comunicaciones comerciales: Hasta la retirada del consentimiento
• Datos de navegación: Máximo 2 años desde la recopilación
• Reclamaciones y litigios: Hasta la resolución definitiva y prescripción de acciones

Proceso de Eliminación

Una vez transcurridos los plazos de conservación, procedemos a la eliminación segura de sus datos mediante técnicas que garantizan su destrucción irreversible. Este proceso incluye el borrado seguro de copias de seguridad y la notificación a terceros cuando corresponda.

9. Transferencias Internacionales

auraclyviaq procesa principalmente los datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos a terceros países, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión
• Certificaciones internacionales de protección de datos
• Normas corporativas vinculantes cuando proceda

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos los riesgos y implementamos garantías adicionales cuando es necesario para proteger sus datos personales.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario y proporcionar servicios personalizados:

Tipos de Cookies

1. Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
2. Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar su funcionamiento
3. Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias y personalizar la experiencia
4. Cookies publicitarias: Para mostrar contenido publicitario relevante (previa autorización)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

11. Menores de Edad

auraclyviaq no proporciona servicios financieros a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

12. Modificaciones de esta Política

auraclyviaq se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en la legislación aplicable. Las actualizaciones importantes serán comunicadas a través de:

• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.